Norma sobre cláusulas abusivas en contratos de adhesión será vista por la Comisión de Economía

consumidorLos senadores Tuma, Pizarro y Harboe presentaron un proyecto que busca generar más equilibrio entre las partes, acusando recibo de los numerosos casos que ha conocido el Sernac. La moción que enumera diversas cláusulas abusivas de uso frecuente en los contratos de adhesión, ello con el fin de dejar nulo dichos acuerdos, así añade  las siguientes estipulaciones a las ya consideradas por los jueces:

 Aquellas que faculten al proveedor a rescindir, modificar o alterar unilateralmente las condiciones o cláusulas del contrato.

Aquellas que faculten al proveedor dejar sin efecto una transacción celebrada  con el consumidor y/o anular la venta cuando el precio ha sido fijado erróneamente por la misma.

Aquellas que faculten al proveedor a reservarse el derecho de rescindir o restringir el uso que haga del servicio, sin aviso, con o sin causa.

Aquellas que obliguen al consumidor la suscripción de un pagaré o letra de cambio en blanco y/o al otorgamiento de un mandato en favor del proveedor facultándolo, para que, antes del cobro del documento, pueda incorporar las menciones exigidas por la ley para la validez del pagaré o letra de cambio.

Aquellas que impongan el descuento por planilla de créditos sociales  otorgados a personas pensionadas o jubiladas.

Aquellas que importen cobros por concepto de reprogramar una  deuda  o cuando se solicita una evaluación comercial para conceder o no un crédito de consumo

Aquellas que importen dobles cobros de comisiones de administración de la tarjeta de crédito.

Aquellas que impongan la obligación de otorgar mandatos irrevocables.

Aquellas que afecten el principio de finalidad en el tratamiento de datos  personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial establecido en el art. 1 de la ley 20.575.

Aquellas que consideren al silencio del consumidor como aceptación.

Aquellas que hagan constar de forma indubitada la adhesión del consumidor a cláusulas respecto de las cuales no ha tenido la oportunidad de tomar conocimiento real antes de la celebración del contrato.

Aquellas que prorrogan automáticamente un contrato de duración determinada.

Aquellas que impliquen que toda aceptación de oferta y por ende la formación del consentimiento,  quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción.

Y en general, todas aquellas cláusulas que sean notablemente injustas o abusivas para los consumidores.

La intención es entregar mayores herramientas a los jueces que deben interpretar la ley de derechos de los consumidores, cuando se presentan situaciones que enfrentar a las partes en operaciones económicas masivas. La propuesta que se encuentra en primer trámite y será analizada en general por la Comisión de Economía, nació del ejercicio sistemático que realiza el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) que conoce los argumentos que enfrentan los intereses de las grandes empresas y la ciudadanía.

(Fuente: Senado)

 

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