Corte Suprema acoge recurso de queja y contenda a tienda retail por venta de producto defectuoso

La Corte Suprema acogió un recurso de queja y confirmó la resolución de primera instancia que condenó a  una empresa de retail, a pagar una multa e indemnización a consumidora por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores, al venderle una lavadora defectuosa.

En fallo dividido (causa rol 33.707-17), la Segunda Sala del máximo tribunal –integrada por los ministros Milton Juica, Carlos Künsemüller, Manuel Antonio Valderrama, Jorge Dahm y el abogado (i) Jaime Rodríguez– estableció que los miembros de la Corte de Apelaciones de Rancagua recurridos cometieron una falta o abuso grave al modificar la resolución de primer grado y declarar la prescripción de la acción deducida.

El voto de mayoría estableció que “es dable concluir que los magistrados de alzada han incurrido en falta o abuso grave al modificar la decisión de primer grado y declarar la prescripción, dado que, en los términos que se planteó la contienda, no podían resolver como lo han hecho, al privar a la consumidora de su derecho a la triple opción y dejar sin efecto la infracción cometida por la querellada el 22 de junio de 2015, pues es manifiesto que la acción para perseguir su responsabilidad contravencional fue ejercida dentro del término legal, incurriendo en falsa aplicación de los artículos 20, 21,23 y 26 de la Ley del Consumidor, de manera que procede enmendar por esta vía tal falta o abuso, lo que conduce a esta Corte a acoger el recurso interpuesto y adoptar las medidas para remediarlo, ya que los jueces del fondo han fijado una certeza que no se condice con los hechos que emanan del proceso en estudio.”

(Fuente: Poder Judicial)

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