Corte de Apelaciones acoge recurso de protección por cobro extrajudicial de deuda

La Sexta Sala del tribunal de alzada acogió la acción cautelar, tras establecer el actuar arbitrario de la recurrida al acosar con llamados y mensajes de cobro extrajudicialmente de la deuda a cliente que fue víctima de un fraude bancario.

La recurrida para justificar su actuar cita la Circular 24 del año 2008 del Servicio de Impuestos Internos, sin embargo la misma señala en el punto pertinente que el contribuyente debe acreditar haber ejecutado procedimientos de cobranza extrajudicial de acuerdo a las prácticas corrientes utilizadas en el comercio para la recuperación de la deuda. Pues evidentemente el insistir con llamados y textos frecuentes para cobrar extrajudicialmente a un cliente que ya ha señalado que fue objeto de un ilícito, que no reconoce la deuda y que no la pagará, no forma parte de ‘prácticas corrientes utilizadas en el comercio’, de modo tal que su propia cita, demuestra el actuar arbitrario de esta recurrida.

Dicho lo anterior el fallo señala que en efecto si el objetivo de los comunicados era poner en noticia al deudor su morosidad, ésta se logra con una de dichas comunicaciones, pero si aquella se hace repetitiva en un espacio corto de tiempo, aquellas resultan desproporcionadas e injustificadas, y constituye un actuar arbitrario, conducta que corresponde hacer cesar e impedir su reiteración futura, pues en el caso presente afecta la garantía de la indemnidad psíquica del recurrente.

En consecuencia por haberse vulnerado a la recurrente su derecho a la integridad síquica, contemplado en el artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República, se acoge el recurso deducido.

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